KIZMA CARE

Livraison et retours

Livraison à tarif fixe de $9.99. Gratuite dès $40.00.

La livraison partout au Canada est prévue pour le lancement. Le ramassage sur rendez-vous à Mississauga sera également offert. Les commandes seront normalement préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après l’ouverture du paiement.

Les produits non ouverts, non utilisés et revendables peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les cosmétiques ouverts ou utilisés sont en vente finale. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si KIZMA CARE a expédié le mauvais produit ou si l’article est arrivé endommagé. Communiquez avec nous dans les 48 heures suivant la livraison en indiquant le numéro de commande et en joignant des photos claires. Une commande peut être annulée dans les 12 heures suivant sa création ou avant le début de la préparation, selon la première éventualité. Les remboursements approuvés sont envoyés au mode de paiement initial dans un délai de 5 jours ouvrables; l’institution financière du client peut avoir besoin d’un délai supplémentaire. Signalez tout colis qui semble perdu ou anormalement retardé afin que KIZMA CARE puisse examiner le dossier du transporteur et les solutions possibles.